Huisregels

1. Annuleren of Verzetten

• Annulering dient minimaal 24 uur van tevoren plaats te vinden.

• Gebruik altijd de annuleringslink in jouw bevestigings- of herinneringsmail. Dit is de enige manier om te garanderen dat de annulering op tijd wordt geregistreerd, ook buiten openingstijden.

• Annuleringen via WhatsApp, telefoon of e-mail worden pas verwerkt zodra ze gelezen en bevestigd zijn. Indien deze te laat gelezen worden, blijft de annuleringsboete van kracht.

2. No-Show en Te Laat Komen

• No-Show: Indien je zonder annulering niet verschijnt, wordt 100% van de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.

• Te Laat Komen: Kom je te laat, dan wordt de behandeling ingekort met de verloren tijd om de volgende klant niet te laten wachten. De volledige, oorspronkelijk geboekte prijs blijft verschuldigd.

3. Ziekte en Overmacht

Mocht je onverwacht ziek zijn of sprake zijn van overmacht, dan dien je dit uiterlijk 12 uur voor de afspraak te melden. Meldingen binnen deze 12 uur vallen onder de reguliere annuleringskosten (50%), tenzij jouw plek direct kan worden opgevuld via de wachtlijstservice.

• Wachtlijstservice: Ik probeer jouw plek op te vullen. Lukt dit, dan vervallen de kosten. Je wordt hierover geïnformeerd.

4. Voorkom Kosten (Overdracht)

Je mag jouw gereserveerde afspraak altijd overdragen aan een vriend(in) of familielid. Geef dit vooraf door via WhatsApp of e-mail om de gegevens in orde te maken.

​

💰 Betaling en Tarieven

• Boekingen: Nieuwe klanten betalen de eerste afspraak vooraf aan via iDEAL. Vaste klanten betalen na de behandeling in de salon (voorkeur pin). 

• Aanbetaling: Houd er rekening mee dat aanbetalingen in geen enkel geval worden gerestitueerd. 

• Annuleringsfactuur: Bij te late annulering of no-show ontvang je een factuur per e-mail met betaallink. Betaling dient binnen 14 dagen te geschieden.

• Prijswijziging: Ik heb het recht de prijzen aan te passen. Je wordt hier minimaal een maand van tevoren schriftelijk over geïnformeerd.​

 

⚠️ Veiligheid, Rust en Hygiëne

1. Kinderen en Begeleiders

Omwille van veiligheid, rust en hygiëne zijn kinderen onder de 12 jaar niet toegestaan in de salon. Kom je toch met een kind, dan wordt de afspraak geannuleerd en 100% in rekening gebracht.

• Kom alleen, tenzij je dit vooraf met mij hebt afgesproken.

2. Leeftijd Kunstnagels

Kunstnagels (Gel, BiaB) worden uitsluitend gezet bij klanten van 18 jaar of ouder. Voor pedicurebehandelingen geldt deze leeftijdsgrens niet, met uitzondering van gelpolish/BiaB op de teennagels.

3. Aansprakelijkheid

Ik ben niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie (zoals allergieën, medicatie of sport). Meld alle relevante gezondheidsinformatie vooraf.

​

🛡️ Garantie

Ik sta voor de kwaliteit van mijn werk en de gebruikte A-merk producten.

• Cosmetische Garantie: Je ontvangt 7 dagen garantie op cosmetische nagelbehandelingen (bijvoorbeeld gelpolish), mits de door mij verstrekte onderhoudstips strikt worden nageleefd.

• Gespecialiseerde Zorg: Bij gespecialiseerde voetzorg wordt het leveren van de oplossing voor het probleem gegarandeerd, mits de adviezen voor nazorg en eventuele doorverwijzingen (bijv. naar een huisarts of podotherapeut) strikt worden opgevolgd.

• Reparaties buiten de garantie of beschadigingen door verkeerd gebruik zijn altijd voor rekening van de klant.

 

 

Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met de bovenstaande voorwaarden.